Hướng dẫn đặt tour

I - Quy trình đặt vé tour và thanh toán:

 
Bước 1: Quý khách chọn tour và dịch vụ theo yêu cầu, sau đó cùng công ty du lịch thống nhất về chương trình, giá cả và chi tiết các dịch vụ bằng điện thoại: 0985 144 144


Bước 2: Để giữ dịch vụ (đặt xe ôtô, vé tàu hoả…) và thực hiện tour theo yêu cầu, Quý khách hàng vui lòng đặt cọc trước số tiền tương đương 50% giá trị của tour ngay sau khi 2 bên thống nhất được chương trình. Việc đặt cọc thông thường được tiến hành bằng các cách sau:

- Nếu khách hàng ở Hà nội: Công ty chúng tôi có nhân viên giao vé đến tận nhà / văn phòng.
- Nếu khách hàng không ở tại Hà nội: Việc đặt cọc sẽ thực hiện thông qua chuyển

B. Giá tour du lịch

• Giá của chương trình du lịch được tính theo VNĐ và (USD Nếu khách là người nước ngoài).
• Giá cả các tour ghi rõ trong bản giá cho từng chương trình và hiệu lực trong những khoản thời gian xác định.
• Những thay đổi trong chương trình tham quan ngay trước ngày khởi hành hoặc khi đang thực hiện tour theo yêu cầu của khách đều được đáp ứng và thông báo lại giá dựa trên sự thỏa thuận, thống nhất giữa khách hàng và nhân viên bán tour.
• Các khoản bao gồm và không bao gồm trong giá tour sẽ được thông báo rõ cho khách hàng trên các tờ chương trình (khách lẻ) và hợp đồng (khách đoàn)
• Giá tour sẽ tăng từ 20% - 30% vào dịp lễ, tết trong và ngoài nước.

C. Thanh toán với trẻ em dưới 12 tuổi

1. Thiếu niên dưới 18 tuổi tham gia chuyến du lịch phải có người lớn đi cùng ngay lúc khởi hành.
2. Mức giá dành cho trẻ em:
• Trẻ em dưới 3 tuổi: miễn phí phục vụ (trừ vé máy bay và xe lửa )
• Trẻ em từ 4 tuổi đến 9 tuổi: 75% giá vé người lớn (ngủ chung với người lớn, một suất ăn riêng)
• Trẻ em trên 10 tuổi: tính giá vé bằng người lớn.
3. Khách hàng có trẻ em đi cùng vui lòng nhắc các em cẩn thận khi leo núi, tắm biển, đi tàu thuyền và lưu ý theo dõi các em khi vui chơi để tránh trình trạng đi lạc.

3. Trường hợp bất khả kháng:

Nếu chương trình du lịch bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi một trong hai bên vì một lý do bất khả kháng (hỏa hoạn, thời tiết, tai nạn, thiên tai, chiến tranh…), thì hai bên sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn các tổn thất đã xảy ra và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.

D. Giấy tờ tuỳ thân trong mỗi chuyến đi Quý khách bắt buộc:
• Giấy chứng minh nhân dân.
• Hộ chiếu (khách việt kiều hoặc nước ngoài).
• Giấy khai sinh cho em bé.
• Hai ảnh (3x4) với chương trình có sử dụng giấy thông hành.
F. Hành Lý cho mỗi chuyến đi.
• Hành lý gọn nhẹ.
• Khách hàng tự bảo quản tư trang, hành lý trong suốt thời gian đi tham quan.